מדיניות פרטיות

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה, ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתיקון 13 לחוק.

מי אחראי על המידע

קווין ליאקס, עוסק מורשה. ליצירת קשר בנושא פרטיות: kevin.liaks@gmail.com.

איזה מידע נאסף

בטופס פנייה: שם, טלפון, אימייל, ובאופן לא חובה גם שם הארגון, תפקיד, מספר משתתפים משוער ותוכן ההודעה.
בבקשת מדריך: שם ואימייל.
יחד עם הפנייה נשמרים העמוד שממנו נשלחה, מועד האישור של מדיניות הפרטיות, והאם בחרתם לקבל עדכונים.

שדות החובה מסומנים בכוכבית. בלעדיהם לא אוכל לחזור אליכם. אין חובה חוקית למסור את המידע.

למה המידע משמש

לחזור אליכם בנוגע לפנייה, ולשלוח הצעה או מדריך שביקשתם.
לשלוח מדי פעם מדריכים ועדכונים, רק אם סימנתם את התיבה המתאימה. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע, בקישור שבכל מייל או בפנייה אליי.

המידע לא נמכר ולא מועבר לאף גורם לצורכי שיווק.

למי המידע מועבר

כדי להפעיל את האתר משתמשים בספקי שירות, שמעבדים את המידע רק לצורך הזה:

שירות טפסים (FormSubmit או Web3Forms), שמעביר את הפנייה לאימייל שלי.
שירות אימייל (Google Gmail), שדרכו הפניות מגיעות אליי.
שירות אחסון האתר.
Upstash: מונים זמניים להגנה מהצפה של הסוכן והטופס. נשמר רק מזהה מוצפן (hash) ומספר, בלי תוכן ובלי פרטים אישיים, והכול נמחק אחרי יום.
Anthropic (מודל ה-AI Claude): לתשובות של הסוכן באתר, ולסיכום קצר של כל פנייה כדי שאוכל לענות מהר.
Google Analytics: מדידת שימוש באתר, רק אם אישרתם בפס העוגיות. פרטים בסעיף "עוגיות ומדידה".

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, בכפוף להגנות המקובלות.

הסוכן באתר

הסוכן באתר (בפתיחה של דף הבית, בדף צור קשר ובתחתית עמודי השירותים) הוא בוט, לא אדם. כשהוא עונה על שאלות, הוא עונה רק לפי המידע שבאתר, ומה שהוא לא יודע עובר אליי. כשהוא מתאם שיחה, הוא רק אוסף את הפרטים ושולח לי אותם.

שאלות שאתם כותבים לו נשלחות לעיבוד אצל Anthropic כדי לקבל תשובה. תיאום שיחה לא עובר דרך מודל AI בזמן השיחה. אם לא השארתם פרטים, השיחה לא נשמרת אצלי ונמחקת כשסוגרים את הדף.
הודעה שנראה בה טלפון, אימייל או מספר זהות לא נשלחת למודל ה-AI בזמן השיחה. הפרטים נמחקים מהשיחה שנשלחת אליו.
אם תבחרו שאחזור אליכם בוואטסאפ, הסוכן פותח לכם את וואטסאפ עם הודעה מוכנה, ואתם שולחים אותה בעצמכם. האתר לא שולח ולא שומר את הפרטים, ומשם השיחה ממשיכה בוואטסאפ.
אם תבחרו טלפון או מייל, הפרטים (שם והפרט עצמו) נשלחים אליי בדיוק כמו פנייה מהטופס, יחד עם סיכום של השיחה. לפני השליחה תראו בדיוק מה יעבור אליי, ותוכלו לתקן או לבטל. השליחה רק אחרי שתאשרו את המדיניות הזו.
כדי למנוע שימוש לרעה נשמר מונה זמני של מספר ההודעות לפי כתובת IP מוצפנת (hash), ולא תוכן ההודעות. המונה נמחק אחרי יום. רק אם מזוהה הצפה (הרבה הודעות או פניות בזמן קצר), כתובת ה-IP עצמה נשלחת אליי במייל, כדי שאוכל לחסום אותה.
מי שמעדיף טופס רגיל, יכול להשתמש בטופס בדף צור קשר.

בבקשה אל תכתבו לסוכן מידע אישי או רגיש.

עוגיות ומדידה

האתר משתמש ב-Google Analytics כדי לדעת אילו עמודים ומדריכים עוזרים, ומאיפה מגיעים אליו. המדידה מופעלת רק אם לחצתם "אישור" בפס העוגיות שבתחתית המסך. בלי אישור לא נטען שום סקריפט של גוגל, והאתר עובד בדיוק אותו דבר.

מה נמדד: אילו עמודים נצפו, מאיזה אתר או חיפוש הגעתם, סוג המכשיר והדפדפן, מדינה ועיר משוערות, ופעולות כמו פתיחת שיחה עם הסוכן, שליחת פנייה או לחיצה על וואטסאפ. בלי שם, טלפון, אימייל או תוכן ההודעות.
עוגיות: Google Analytics שומר עוגיות בשם _ga כדי לזהות ביקור חוזר מאותו דפדפן, עד שנתיים. Google Signals ופרסום מותאם אישית כבויים.
מי מעבד: Google, שמאחסנת את הנתונים גם מחוץ לישראל.
Microsoft Clarity: אחרי אותו אישור נטען גם Clarity, שמראה מפות חום (איפה לוחצים וגוללים) והקלטות אנונימיות של השימוש באתר. הצ׳אט עם הסוכן והטפסים מוסתרים בהקלטה, כך ששמות, טלפונים ותוכן השיחה לא נשמרים בה. Microsoft מעבדת את הנתונים גם מחוץ לישראל.
שינוי הבחירה: לשנות את הגדרת המדידה. אחרי דחייה העוגיות של Google Analytics נמחקות.

חוץ מזה האתר שומר בדפדפן שלכם רק את הבחירה הזו ואת הגדרות הנגישות. אין באתר פיקסלים של רשתות חברתיות.

כמה זמן המידע נשמר

פניות נשמרות עד שנתיים מהפנייה האחרונה, או זמן ארוך יותר אם נוצר קשר עסקי ונדרש לשמור מסמכים לפי חוק. אחרי זה הן נמחקות.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), נאסף רק המידע הנדרש, והגישה אליו מוגבלת אליי בלבד.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו, או לבקש למחוק אותו. שלחו בקשה ל-kevin.liaks@gmail.com, ואטפל בה תוך 30 יום.

שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, הגרסה המעודכנת תפורסם כאן עם תאריך העדכון.

עודכן לאחרונה: 14 בנובמבר 2026.